ปัญหาหนึ่งของ Microsoft Surface ที่ทำให้คนไม่แน่ใจว่าจะเลือกซื้อดีไหมคือ การซ่อมยากมากและหลายเว็บไซต์ได้นำเสนอว่าการซ่อมนั้นไม่ง่ายเลย และเสียงที่จะพังคามือ และประกอบกับสิทธิในการซ่อมนั้นค่อนข้างแคบสำหรับ Microsoft ในสมัยก่อน
ล่าสุดนี้ Microsoft ได้ร่วมมือกับ iFixit จับมือกันทำคลิปสอนการซ่อม Surface Laptop SE ผ่านทางช่องของ Surface และเหมือนกันคลิป iFixit ในเวอร์ชั่นของ Microsoft เลยก็ว่าได้ โดยเท่ากับตอนนี้ Microsoft ได้ตอบรับกับนโยบาย Right to Repair ซึ่งเป็นสิทธิ์การซ่อม ที่คุณสามารถจะเลือกว่าซ่อมเอง, ซ่อมร้านภายนอก หรือจะเป็น ซ่อมที่ศูนย์บริการได้เช่นเดียวกัน
นอกจากคลิปวิดีโอแล้วยังมีคู่มือซ่อม (Surface Service Guideline) ในรุ่นต่างๆ เป็นต้น
